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校園

(Q&A) 若是和學校老師有不同的教育理念,該如何溝通?

 

問:若是和學校老師有不同教育小孩的理念,該如何溝通?(33歲 男 主治醫師)

 

答: (黃世宜)意見分歧的時候,要怎麼溝通?其實是因人因地因時隨時調整的。我建議您首先考慮:

 

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意見分歧的溝通,盡量避免在公開場合。

 

 

先行了解

 

溝通對象本身(學校老師)本身的個性、年齡、背景:

 

溝通對象本身差異很大,根據個性等特質,有些人偏向直接坦率地口頭溝通,有些人卻不習慣,可能越直接越是收到反效果。所以我建議您先對老師進行初步地了解,知道老師的底線是什麼,再選擇溝通的策略。

 

 

幫對方保留面子

 

把握成功溝通的基本共通原則:

 

其實在學校經常遇見家長和教師為了教育孩子理念或方式不同而產生爭執,即使在瑞士學校也是如此,所以幫對方保留面子,也就是溝通的餘地,是中外皆然的。

 

因為老師本身會認為他是專業的,所以面對家長的公開質疑,很容易因為面子掛不住而劍拔弩張,情緒上來就失去了理性溝通的可能。因此,在我會特別想建議家長,跟老師溝通時,儘量:

 

  1. 避免在公開場合(如辦公室),或公開結合幾個家長的力量,或大家聯名寫公開信之類的,造成老師反射性地憤怒。儘量用私下管道,一對一解決,不要大聲聲張,對老師跟孩子都造成壓力。
  2. 儘量用口頭,而不要用書面的方式:避免用寫電郵、簡訊、書信甚至轉寄給校長或其他家長之類的方式來溝通。因為這一些方式,白紙黑字容易留下懷恨批評的證據,對解決溝通爭端並沒有幫助。我的建議是,可以用口頭面對面溝通的方式,如一起喝個咖啡,或是吃一頓飯的方式,大家私下聊一聊,彼此有疑問可以當面溝通清楚,理性融洽地共同解決孩子的教育問題。

 

記住,不管是教師還是家長,意見再怎麼不同,都是為了孩子好,所以教師和家長需要彼此互相體諒,一起幫孩子成長,才是最重要的。

 

 

(Q&A) 小孩常把錯歸咎他人,要如何矯正?

 

 問:我小孩五歲,已經習慣否定式的答案,並常把錯歸咎他人(雖然這樣是當總統的料),要如何矯正這種個性?

 

答:(黃世宜)五歲小孩經常用否定式答案,並把錯誤推給別人,在這個年齡階段,是非常正常而普遍的,海內外皆然(笑)。

 

我的建議是,不需要特別矯正,或在意追究這是不是說謊推諉的成人式錯誤行為。當幼兒說不的時候,只需要一些小小的教養溝通技巧:

 

(1)用簡短的肯定句,換句話說:

 

記得使用簡短而正確完整的肯定句回應孩子的否定句,切忌使用責罵的字眼或兒語回答。

 

孩子:「我不要吃飯飯!」

 

家長:「你要好好吃飯。」(O:正面肯定並且簡短有力。)

家長:「你壞壞!不吃飯飯我生氣噢!」(X:壞壞跟飯飯都是兒語,並且用責罵並威脅的口吻)

 

(2)冷處理:

 

如果正面簡短句重複兩三遍但沒有發揮功能,孩子其實已經進入了只為吸引大人注意的無理取鬧階段。這個時候最好的方法,就是接著視而不見冷處理,任孩子哭鬧反對大叫,大概過了幾分鐘自然就會平靜。切忌孩子無理哭鬧時就順從他的意志,否則以後孩子就知道哭鬧是挾持父母的武器。