問：若是和學校老師有不同教育小孩的理念，該如何溝通？（33歲 男 主治醫師）

答： （黃世宜）意見分歧的時候，要怎麼溝通？其實是因人因地因時隨時調整的。我建議您首先考慮：

意見分歧的溝通，盡量避免在公開場合。

先行了解

溝通對象本身（學校老師）本身的個性、年齡、背景：

溝通對象本身差異很大，根據個性等特質，有些人偏向直接坦率地口頭溝通，有些人卻不習慣，可能越直接越是收到反效果。所以我建議您先對老師進行初步地了解，知道老師的底線是什麼，再選擇溝通的策略。

幫對方保留面子

把握成功溝通的基本共通原則：

其實在學校經常遇見家長和教師為了教育孩子理念或方式不同而產生爭執，即使在瑞士學校也是如此，所以幫對方保留面子，也就是溝通的餘地，是中外皆然的。

因為老師本身會認為他是專業的，所以面對家長的公開質疑，很容易因為面子掛不住而劍拔弩張，情緒上來就失去了理性溝通的可能。因此，在我會特別想建議家長，跟老師溝通時，儘量：

1. 避免在公開場合（如辦公室），或公開結合幾個家長的力量，或大家聯名寫公開信之類的，造成老師反射性地憤怒。儘量用私下管道，一對一解決，不要大聲聲張，對老師跟孩子都造成壓力。
2. 儘量用口頭，而不要用書面的方式：避免用寫電郵、簡訊、書信甚至轉寄給校長或其他家長之類的方式來溝通。因為這一些方式，白紙黑字容易留下懷恨批評的證據，對解決溝通爭端並沒有幫助。我的建議是，可以用口頭面對面溝通的方式，如一起喝個咖啡，或是吃一頓飯的方式，大家私下聊一聊，彼此有疑問可以當面溝通清楚，理性融洽地共同解決孩子的教育問題。

記住，不管是教師還是家長，意見再怎麼不同，都是為了孩子好，所以教師和家長需要彼此互相體諒，一起幫孩子成長，才是最重要的。

問：與另一半對於教育的理念有所不同時，該如何化解衝突並尋求平衡點？

答：（黃世宜）這種情況非常常見，而且的確往往是爭執的引爆點。如何化解衝突尋求平衡？

找一個雙方都心情平靜愉快的時候，互相討論。

我的建議是：

（1）不管如何先肯定對方，有什麼不同的意見等一下再說：

教育理念再怎麼不同，但出發點都是為了孩子好。另一半之所以堅持己見，也無非是為了孩子。因此，在開始進行溝通歧見之前，如果雙方都能先冷靜下來先肯定彼此善意的出發點，相信可以更平和理性地進行之後的討論。

（2）大量的溝通，共同做出列表：

在這一部分，重點在於雙方儘量提出各自具體的做法，把雙方的意見分兩邊來寫，寫在一張紙上，然後統一做一個對比，再一起討論，把最不可行的做法優先刪除。記住，列在表上的都是具體的做法，而不要加入情緒性的言辭，如：「為什麼你這麼自以為是？你有沒有想到我的立場？你以為就只有你最愛兒子嗎？」因為情緒化的言辭往往造成溝通中斷，對解決協調衝突沒有具體幫助。

（3）適當的讓步：

如果沒有太嚴重的影響，對孩子無傷大雅，還算可以接受的話，可以適當讓步。一般來說，刪到列表只剩下兩個選項的時候，往往也是雙方最堅持不肯讓步的點。此時我建議，可以等隔天，雙方都稍微冷靜下來，再想想，再溝通是否有彼此讓步的空間。

孩子的教養問題往往是夫妻爭吵的導火線，確實不容易，但是漸漸就會找出彼此相處之道了。或許您可以找個機會跟另一半好好討論這一個問題，可以找一個雙方都心情平靜愉快的時候，互相討論認識對方，不要等氣氛緊張的時候才來檢討對方的溝通方式，看看對方所能夠接受的溝通方式是什麼？

祝福你們！