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期待新思惟發展成為臺灣的專家問答網站領導品牌

 

作者:台南醫院 精神科 唐嘉宏 醫師

 

 

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人生只有一次,何不勇敢地追求興趣和現實的結合,去找自己的方向。

 

蔡依橙在「談教育」當中書寫的文章內容,其實跟他的演講、上課、其他部落格文章,都具有一貫性、延續性。一句話概括:追求極限。

 

他說「把事情做得風情萬種」是他最想要的人生。所以他來談教育,尤其是自我教育,基本上是在談,如何追求「自我潛能的最大發揮」。

 

大學時期,自己找資源去接軌更完整的大學教育和演練機會;實習醫師時期,追求最大化理解現代醫學的架構;住院醫師時期,學習該學科世界級的視野;自學時期,對新領域又要精通又要快速追上;最後無法滿足於現有的職業型態時,就自學創業。(除了沒有把野心放到外太空以外,我看地球上的極限他都想去碰一碰,譬如測試 dropbox 的極限

 

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期待再次以全新的模式與讀者相會

 

作者:台大醫學系 鄭宇庭 同學

 

 

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首先,要先對新思惟網路講堂的結束表示深深的遺憾,身為使用者,我非常支持這樣一個全新的網路閱讀平台模式,透過支付合理的費用取得充分授權的文章,來達到作者與閱讀者雙贏的目標,我認為,使用者付費將會是未來的趨勢,期待未來《新思惟網路講堂》將進化成更成熟的面貌,重新與我們這些支持者們見面。

 

 

最感動的文章

 

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(Q&A) 是否可提供跨領域整合知識的方式?知識學習的策略?

 

問:

  1. 跨領域整合知識的方式。
  2. 知識學習的策略(該學甚麼 如何學習可以在工作上有最好的 ROI) (29歲 女 會計師事務所 顧問)

 

答:(蔡依橙)我們這個世代,剛好面臨觀念的轉換,所以一些過去常見的問題與解答,現在似乎必須重新定義。

 

您所提的兩個問題,二十年前,我們唸書的年代就已經很夯,但現在還是有人會提,為什麼?因為以前我們聽過的答案都不適用了!

 

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與傳統放射科的學術領域相比,我所做的「心臟電腦斷層」是跨領域的全新主題,橫跨醫學物理、輻射生物、工作站操作與管理、量化影像、心臟學…等。與其被六個領域嚇倒,不如直接開始學,遇到什麼學什麼。圖 / 心臟電腦斷層判讀結果,經處理與傳輸後,於 iPad 顯示,方便與患者溝通說明。

 

 

領域的邊際模糊中,新領域出現太快。

 

過去思考跨領域,是我念了資訊畢業後,再去念會計師,跨領域的學歷、跨領域的工作。但現在世界變化太快,如果不是非要「那張政治力保護的證照」,其實根本不需要進入主流的教育體系。

 

Zuckerberg 難道是先去學資訊,然後學了社交工程,然後學了伺服器維護,接著創辦 facebook 嗎?您可能也看過 Social Network這電影,我們都清楚,他是邊做邊進化的。

 

Elon Musk、Bill Gates、Warren Buffett 也都不是,他們都是邊做邊進化的。

 

很多人會說:「Warren Buffett 是 outlier、是異常值,不是我們一般人可以學的。」我都回答:「那就有趣了。為什麼說到買股票的方法的時候,大家又學他、又看他的書,又認為他的價值觀是對的,應該學習呢?」

 

其實,「跨領域」已經不是問題。因為這個世界出現「新領域」的速度太快,我們應該在腦中除去任何我們自己對知識所設下的疆界,追尋自己的熱情去學習,當我們不去定義領域,就不存在「跨領域該怎麼跨」的問題!

 

 

學什麼,在工作上有最好的回報?

 

同樣的概念,其實「如何讓學習,在工作上有最好的投資回報」,這問題最根本的,其實是「工作上」,如果我們期待讓上司肯定、讓公司需要,那自然應該去問上司、問公司。

 

但就像賈伯斯說的:「其實消費者的需求,是問不出來的。他們不知道自己要什麼,除非你展示給他們看。」您所身處的公司,非常龐大,面對的危機與挑戰也非常多,如果他們都不清楚兩年後可能會遇到怎樣的衝擊、需要怎樣的人才,何況是做為員工的我們呢!

 

所以,您對什麼有興趣,就學什麼吧!用熱情,才學得深、學得久、學得精髓。而當你的能力夠好,對組織能產生加成效益時,主動爭取更高的職位、更大的挑戰,「展示給他們看」吧!

 

我在 A 醫院服務時,因為主管職務已經過飽和,很多可以升主管的人,被擺到真該有人發展的業務,卻只能開出「任務編組」的書面缺,也就是,要作事,但沒有對應的薪水與銓敘,只給你重刻一個印章。

 

在那樣的環境裡,學習領導、學習分配資源、學習策略思考,是沒有用的,因為我太年輕,升遷機會微乎其微。但我就對這有興趣,所以自己辦活動自己開創新領域自學團隊經營走向世界

 

幾年後,A 醫院一樣沒有升遷的可能,但因我已經準備好,也有許多客觀成績,所以就到了 B 醫院體系,擔任兩家醫院的放射科主管,領導 55 個人

 

所以,就準備您自己最有熱情的領域吧。畢竟,時代變化太快了。

 

 

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(Q&A) 對診所人員的教育、行政與領導上該如何自學?

 

問:即將成為診所負責人,在對診所人員的教育、行政與領導上該如何自學?

 

答:(蔡依橙)診所人數少,很類似微型創業。我曾帶過一個人、兩個人、三個人、五個人、三十個人、五十五的人的團隊。對於微型創業的領導,有以下建議。

 

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團隊小的時候,建議組織扁平化,減少階級。

 

人數少到一個程度的時候,權威式管理,效果不大,而且因為隨便一個人走,你都會很麻煩,所以員工很清楚,離職是可以威脅到你的。

 

所以,創業剛開始,就從「僕人式管理」開始吧。以下是幾篇相關的文章,建議您閱讀:

 

 

除此之外,有幾點,是「台灣醫師」做領導者比較容易忽略的:

 

1. 資訊透明:除了重要財務與人事外,其他的事情都應該透明,因為我們的長輩,往往以資訊落差來管理我們,所以我們就常複製同樣的方式。但資訊如果流通不夠快,在第一線反應上就會出問題。我的公司,目前有哪些友軍、友軍的現況、競爭對手複製我們模式、成功或失敗,都是直接討論的,這樣,才能讓每一位員工都成為策略貢獻的一份子。

 

2. 打破權威:板起臉來是沒有用的,同仁會暫時閉嘴,但他們心裡不會同意。讓他們知道「為什麼?」,而不是只有「你該去做什麼?」會使得工作動機更好。所以,當他們打電話來詢問你是否開錯藥時,花點時間跟他們解釋「你為什麼這麼開」,而千萬別說「你包就是了」。以我來說,我們開每個課程,同仁對任何細節有問題,都可以問,我也會解釋「為什麼我們是這樣設計的?」時間久了,整個團隊產品的概念就會趨於一致,從你帶團隊,變成團隊自走,讓一個自己,變成五個、十個自己。

 

 

報告完成率 突飛猛進

自學行政、管理與領導

 

講者:蔡依橙 醫師

 

那些醫學教育沒教的事 工作人員合照

讓團隊成員,一起留下美好的生命記憶。

 

由於在學術上醫療上行政上的一些特殊表現,許多朋友對我帶領團隊的能力感到好奇。為什麼不管帶領小到 3 個人或大到 55 個人的團隊,都能做出令人難以想像的成績?我也常被問到,如何自學行政、管理與領導?

 

 

醫療環境最適合學習

 

其實,台灣的醫療,是一個很好的環境,訓練我們的行政、管理與領導,只是足堪學習的典範太少。傳統的管理,比較偏向使用高壓、階級、資訊遮蔽,達成壓榨的效果。這在短時間會有明顯的產出,但長時間來說,組織無法持續,更沒辦法有長久的競爭力。

 

為什麼台灣的醫療,是很好的行政訓練環境呢?因為,醫療界階級穩定,健保毛利低,對年輕人來說,是個資源稀少且無法自由動用的環境。因為,裡頭多數是高優質人才,依然懷抱熱情。因為,環境變化太快,每個人都期待有個好的領導者,給他們願景、帶領大家走出一條不一樣的路。

 

 

如何帶領組織改變

 

理解這些特色,要歸納出領導的技巧,其實就很簡單了:辨認高優質且熱情的人才,與他們分享你對組織的短程與長程目標,不只「怎麼做」,還要讓他們知道「為什麼」,以及對他們的人生會有怎樣的幫助。想辦法增加可動用資源,讓這些人成為標竿,組織自然會往你想要的方向動。

 

報告完成率 突飛猛進

到職一個月,科人數不變,卻能立刻拉升報告完成率。

 

透明管理也很重要,你請助理幫忙收集資料,如果只是高壓告知,他會想「這次又要叫我收一堆資料,一定又像上次,放一年什麼動作也沒,那就敷衍一下,可別又把自己弄得那麼累……。」

 

要告訴他,這個資料的目的是什麼、收集的時候哪些是重點,未來可能發表怎樣的論文,取得怎樣的計畫,維持我們團隊的資源,明年希望還能一起合作。在瞭解目標的狀況下,助理收集資料會更精確,而且幫你改進表格,建立除錯機制。因為,他理解到,我們在一條船上,而且辛苦收來的資料,你一定會善待。

 

找住院醫師合作也一樣,一開始就要告訴他 credit 在哪裡,是第一還是通訊給他,這個過程他能學到什麼。如果你不說,在你高談闊論偉大的計畫時,年輕人通常是一邊點頭,但心裡想著:「我應該會被歸類在用後即丟的第四第五作者,或甚至連名字都不會出現,我幹嘛努力?」

 

 

領導沒那麼難

 

這些概念,管理學術語叫做「僕人式領導」,但事實上你不用看書學,就想想自己年輕時候,被壓榨的心情,以及你希望別人怎麼帶領你,就都能自己學會了!

 

至於行政與管理,是比較枝微末節的部分。因為當你作好領導,組織有前進的方向,賞善罰惡清楚,其實不需要花那麼多心神,去防弊與監督,把熱情與價值放到每個成員的心中,在同事們遇到困難的時候協助排除,組織自然會順利前進的。

 

我常說,這叫「腳踏車管理」。腳踏車在前進時,是不用擔心平衡的,只有停滯不前、原地踏步的腳踏車,才需要耗費大量心神與高超技巧,去勉強維持現狀。

 

 

永遠準備好自己

 

所以過去十年,兩個人的研究室,總計產生了超過 50 篇的 SCI 論文;六個人的電腦斷層團隊,完成超過六千例的疑難雜症掃描,多次獲邀國際發表;55 個人的放射科團隊,簡化工作流程、急速拉升報告完成率,並舉辦多次讓工作人員們感到驕傲的大型活動 (那些年生涯策略簡報技巧)。

 

好的領導管理,能讓組織產生神奇的變化,有點像「魔術」,但他絕不該是「騙術」。

 

年輕朋友們,面對全球競爭,單打獨鬥沒有機會,請趁早鍛鍊自己的領導能力,機會來臨時,就能迅速集結志同道合的朋友們,衝一個時代大浪,闖出一番事業!